Politique de retour

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Moumachi Sarl – Conditions Générales
10/2025
1. Acceptation des Conditions
En accédant au site [moumachi.ch] (le « Site ») et en passant une commande de produits, vous (« Acheteur », « vous ») acceptez d’être lié par les présentes Conditions Générales (les « Conditions ») ainsi que par notre Politique de Confidentialité. Si vous n’acceptez pas une partie quelconque de ces Conditions, vous ne devez pas passer de commande.
2. Définitions
« Produits » désigne tous les biens proposés à la vente sur le Site. « Vendeur », « nous » désigne Moumachi Sarl, immatriculée en Suisse.
3. Produits, Tarifs et Paiement
Nous nous efforçons d’afficher des descriptions et tarifs précis des Produits. Tous les prix sont en CHF et incluent [les taxes le cas échéant]. Le paiement doit être effectué lors du passage de la commande par les moyens que nous acceptons. Nous nous réservons le droit de modifier les prix, de changer ou de retirer des Produits sans préavis.
4. Expédition et Livraison
Après confirmation du paiement, nous expédierons les Produits dans un délai de [2] jours ouvrables. Les délais de livraison sont indicatifs et dépendent des transporteurs tiers. Le risque de perte ou d’endommagement est transféré à l’Acheteur dès [la prise en charge par le transporteur / livraison].
5. Retours et Remboursements
Si vous souhaitez retourner un Produit, vous devez nous en informer dans les [2] jours suivant la livraison et le retourner non utilisé, dans son état et emballage d’origine, sauf si le Produit est défectueux. Les remboursements seront traités une fois le Produit reçu et inspecté. Les frais de retour sont à la charge de l’Acheteur.
6. Propriété Intellectuelle
Tout le contenu du Site (textes, images, logos) est la propriété du Vendeur ou de ses concédants. Il est interdit de copier, reproduire, distribuer ou créer des œuvres dérivées de ce contenu sans notre permission écrite expresse.
7. Limitation de Responsabilité
Dans la limite maximale permise par la loi, la responsabilité totale du Vendeur concernant tout Produit acheté sur le Site est limitée au prix d’achat de ce Produit. Nous ne sommes pas responsables des pertes indirectes ou consécutives.
8. Droit Applicable et Résolution des Litiges
Ces Conditions sont régies par le droit suisse. Tout litige découlant de ou lié à ces Conditions relève de la compétence exclusive des tribunaux de Lausanne.
9. Modifications des Conditions
Nous pouvons réviser ces Conditions à tout moment ; la date de « Dernière mise à jour » indiquera la révision. L’utilisation continue du Site après modification constitue une acceptation des Conditions mises à jour.
10. Contact
Pour toute question concernant ces Conditions, contactez-nous à :
Moumachi
Rue du Maupas 6
Email : moumachilausanne@gmail.com